Публичная оферта

Условия продажи цифровых услуг сервиса Turnleaves: тарифы, порядок оплаты, порядок предоставления доступа и возврат средств.

Редакция 1.0 · действует с 17 августа 2026 г.

1. Продавец2. Предмет 3. Услуги и цены4. Оплата 5. Предоставление6. Возврат 7. Контакты8. Реквизиты Пользовательское соглашение

1. Продавец (Исполнитель)

Услуги на сайте turnleaves.app для покупателей, оплачивающих в российских рублях, оказывает:

Для покупателей за пределами России продажи осуществляет реселлер и merchant of record Paddle в долларах США — см. Terms of Service и Refund Policy (EN).

2. Предмет оферты

Настоящая оферта — предложение заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к функциям онлайн-сервиса Turnleaves (генерация интерактивных глав с помощью ИИ, иллюстрации, озвучка, игровой режим). Оплата любой позиции из раздела 3 означает полное принятие условий оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Правил контента. Услуга цифровая; физическая доставка не производится. Покупателем может быть лицо, достигшее 18 лет и имеющее аккаунт в сервисе.

3. Услуги и цены

Подписки — расширяют месячные лимиты аккаунта на срок действия:

Пакеты «искр» — внутренняя расчётная единица для разовых операций (дополнительная глава сверх пула — 90 искр, озвучка главы сверх пула — 40 искр и т. п.):

Актуальные цены всегда отображаются на странице тарифов в аккаунте и на публичной странице сервиса до момента оплаты. Искры не являются электронными деньгами, не подлежат передаче другим пользователям и обмену на деньги (кроме возврата по разделу 6).

4. Порядок оплаты

• Оплата производится банковской картой онлайн через интернет-эквайринг АО «ТБанк» на защищённой платёжной странице банка.
• Реквизиты карты вводятся на стороне банка и в Turnleaves не передаются и не хранятся; обработка происходит по стандарту PCI DSS.
• Автоматических списаний нет. Каждая покупка (в том числе продление подписки) совершается покупателем отдельно и подтверждается им в момент оплаты.
• Цены указаны в рублях РФ и НДС не облагаются (продавец применяет специальный налоговый режим).

5. Порядок предоставления услуги

• Доступ включается автоматически сразу после подтверждения оплаты банком — обычно в течение минуты. Подписка действует с момента активации: 30 дней (месячная) или 365 дней (годовая); искры зачисляются на баланс аккаунта немедленно.
• Услуга считается оказываемой с момента активации и потребляется по мере использования лимитов (главы, иллюстрации, озвучка) в течение срока подписки.
• При покупке новой подписки до окончания текущей неиспользованный остаток конвертируется в бонусные дни нового тарифа.
• Если доступ не активировался, напишите на [email protected] — активируем вручную или вернём платёж полностью.

6. Возврат средств

• Покупатель вправе отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Доступ не активирован (техническая ошибка, двойное списание) — возврат в полном размере.
• Активная подписка — возврат пропорционально оставшимся полным дням срока за вычетом стоимости фактически использованного периода.
• Пакет искр — возврат стоимости неизрасходованных искр пакета; потраченные на генерацию искры возврату не подлежат (услуга по ним оказана).
• Заявление на возврат направляется с e-mail, привязанного к аккаунту, на [email protected] с указанием даты платежа и суммы. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней; возврат производится на ту же карту, с которой была оплата (срок зачисления зависит от банка-эмитента, обычно 3–10 рабочих дней).

7. Контакты для вопросов и возвратов

По любым вопросам об оплате, доступе и возвратам: [email protected] (отвечаем в течение 2 рабочих дней). Вопросы о персональных данных — [email protected]; жалобы правообладателей — [email protected].

8. Реквизиты продавца

← Вернуться в Turnleaves